Enjo AI — это интеллектуальная платформа автоматизации поддержки, использующая передовые технологии искусственного интеллекта для автономной обработки 20-80% запросов от клиентов и сотрудников. Система на базе ИИ без проблем интегрируется с рабочими инструментами, такими как Slack, Microsoft Teams, Jira и Confluence, обеспечивая мгновенные и осведомленные ответы, получая информацию из баз знаний и систем тикетов в режиме реального времени. Возможности генеративного ИИ Enjo выходят за рамки простого ответа на вопросы: она автоматически создает и маршрутизирует тикеты, генерирует статьи знаний на основе решенных проблем и предлагает персонализированный опыт поддержки. Организации используют Enjo AI для масштабирования своих операций поддержки без дополнительных затрат на найм, сокращая среднее время разрешения до одной минуты, снижая операционные расходы до 30% и существенно уменьшая выгорание сотрудников за счет автоматизации рутинных задач. Постоянно обучающаяся система ИИ со временем совершенствуется по мере обработки новых взаимодействий, становясь все более ценным активом для корпоративных команд поддержки, стремящихся повысить эффективность и сохранить высокие оценки удовлетворенности.
