Официальный сайт сервиса
Cohere — это умный инструмент автоматизации, созданный для того, чтобы помочь командам обслуживания клиентов быстрее решать запросы и снижать затраты. Он оснащён AI, который понимает не только ключевые слова, но и весь контекст, предоставляя решения, а не просто ответы. Аналитика помогает выявлять потенциальные проблемы и пробелы в контенте. Кроме того, AI извлекает знания из прошлых бесед и может совершать действия от имени клиентов. С помощью Cohere команды обычно достигают 60% самообслуживания, могут запуститься всего за 3 дня и получают 5-кратную отдачу от инвестиций.
