ElevenAgents
Платформа для создания ИИ-агентов, которые общаются голосом и текстом, принимают звонки и решают задачи клиентов.
- Без регистрации
- Нет
- Работает с русским языком
- Да
- Разработчик
- ElevenLabs
- Версия
- 2.0 · с 30 мая 2025
- Страна
- США
ElevenAgents — платформа ElevenLabs для создания и запуска голосовых и чат-агентов для поддержки клиентов, продаж и операционных задач. Агента можно собрать из короткого описания или готового шаблона, подключить к нему базу знаний, внешние сервисы и телефонию. Голос выбирается из более чем 10 000 вариантов или клонируется, а общение идёт на 90 с лишним языках с переключением прямо в разговоре. Платформа отличается низкой задержкой ответа, моделью определения момента реплики и корпоративной защитой данных. Агентов можно разместить на сайте, в приложении или в колл-центре.
Ранее продукт назывался Conversational AI.
Возможности
Сборка агента без кода
Агент создаётся из короткого описания или готового шаблона, сценарии и правила эскалации задаются без программирования.
Выбор и клонирование голоса
Доступно более 10 000 голосов, можно создать собственный. Поддерживаются 90 с лишним языков и автоматическое переключение языка.
База знаний
Агент отвечает на основе загруженных документов, FAQ или подключённого источника данных со встроенным поиском по ним.
Естественный диалог
Модель определения момента реплики учитывает паузы и вставные звуки, ответы приходят с низкой задержкой.
Телефония и интеграции
Входящие и исходящие звонки через Twilio, Genesys, Vonage, Telnyx, Plivo или любую SIP-АТС, а также Zapier, Stripe, Cal.com, Zendesk и HubSpot.
Аналитика и улучшение
Панель мониторинга разговоров, A/B-тесты и правка поведения агента обычным текстом.
Безопасность
Шифрование данных, SOC 2, HIPAA и GDPR, региональное хранение данных, режимы без сохранения записей и гибкие права команды.
API и SDK
WebSocket API и SDK для JavaScript, React, Python и iOS для встраивания агентов в собственные продукты.
Кому подойдёт
- Служба поддержки
Агенты принимают звонки и обращения в чате, снимая нагрузку с операторов.
- Разработчики
API и SDK позволяют встроить голосового агента в приложение или сайт.
- Предприниматели и руководители
Автоматизация звонков и записи клиентов без найма дополнительного персонала.
- Продавцы
Исходящие звонки, опросы и уведомления клиентам в больших объёмах.
Как начать
- Зарегистрироваться на платформе ElevenLabs.
- Создать агента из описания или шаблона.
- Загрузить документы в базу знаний и выбрать голос.
- Подключить интеграции и телефонию.
- Проверить агента в тестовом диалоге и разместить на сайте или в приложении.
Ограничения
- Тарифы на странице продукта не приведены, условия уточняются у отдела продаж
- Для телефонии нужен внешний оператор или SIP-АТС
- Корпоративное внедрение сопровождается инженерами компании и рассчитано на крупные проекты
Платформы и интеграции
Семейство
Соседи по смыслу
за последний месяц