BotPenguin
Конструктор ИИ-чат-ботов и голосовых агентов без кода для WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, сайта и Microsoft Teams.
- Можно попробовать бесплатно
- Да
- Без регистрации
- Нет
- Работает с русским языком
- Да
- Цена от
- $29/мес
- Разработчик
- Relinns Technologies Pvt. Ltd.
- Страна
- Индия
BotPenguin — платформа, на которой компании собирают чат-ботов и голосовых ИИ-агентов без программирования и запускают их сразу в нескольких каналах: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, на сайте, в Microsoft Teams и по телефону. Боты работают по сценариям в визуальном редакторе, а ответы можно строить на языковых моделях, обучив бота на материалах сайта, PDF и FAQ. Все диалоги собираются во едином окне с передачей разговора живому оператору. Типичные задачи: сбор заявок, запись на приём, ответы клиентам круглосуточно, рассылки в WhatsApp. Есть бесплатный тариф с лимитом 1000 сообщений в месяц и мобильные приложения для операторов.
Возможности
Единый омниканальный чат
Один бот и общий почтовый ящик диалогов для WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, сайта и Microsoft Teams. Оператор отвечает на все обращения из одного окна.
Визуальный редактор сценариев
Диалоги собираются из блоков без кода, есть готовые шаблоны и маршрутизация по намерениям пользователя.
ИИ-агенты на языковых моделях
Бот обучается на сайте, PDF и FAQ и отвечает своими словами. На старших тарифах подключаются GPT, Gemini, Claude, Llama и DeepSeek.
Голосовые агенты
ИИ-агент принимает телефонные звонки, записывает на приём и собирает заявки. Минуты голоса оплачиваются отдельно.
Передача живому оператору
Сложные обращения переводятся на сотрудника, есть маршрутизация по отделам и мобильные приложения для агентов.
Рассылки и автоматизация в WhatsApp
Массовые сообщения в WhatsApp, автоматизация ответов в Instagram и магазин в WhatsApp на платных тарифах.
Интеграции с CRM и сервисами
Более 100 интеграций: CRM, e-commerce, календари, Zapier. Заявки и данные клиентов передаются в рабочие системы.
Отчёты и сегментация
Аналитика по диалогам, сегменты клиентов, теги и пользовательские атрибуты.
Кому подойдёт
- Интернет-магазины
Бот в WhatsApp и Instagram отвечает о товарах и заказах, интегрируется с Shopify.
- Служба поддержки
Автоответы круглосуточно, единый ящик диалогов и передача сложных вопросов оператору.
- Маркетологи
Сбор лидов, сегментация и массовые рассылки в WhatsApp.
- Агентства и фрилансеры
Можно собирать ботов для клиентов без кода и подключать их к CRM.
- Предприниматели и руководители
Малому бизнесу с бесплатного тарифа можно автоматизировать запись и ответы клиентам без разработчика.
Как начать
- Зарегистрироваться на платформе, банковская карта для бесплатного тарифа не нужна.
- Выбрать каналы: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, сайт.
- Собрать сценарий из шаблона или обучить ИИ-бота на сайте, PDF и FAQ.
- Подключить CRM и другие сервисы из списка интеграций.
- Опубликовать бота и следить за диалогами в общем ящике или мобильном приложении.
Тарифы
Годовая оплата: 12 месяцев по цене 10. Есть 7-дневный пробный период с возможностями King. Дополнительно платятся пакеты сообщений, ИИ-сообщения, хранилище, места в команде и минуты голоса. Плата Meta за разговоры в WhatsApp передаётся без наценки. Некоммерческим организациям скидка 50%.
Ограничения
- На бесплатном тарифе 1000 сообщений в месяц и один бот, ИИ-ответы входят в этот же лимит.
- Microsoft Teams доступен с тарифа King, WeChat, LINE, Viber, SMS и Slack — только на Emperor.
- Модели Gemini, Claude, Llama и DeepSeek доступны с тарифа King.
- Запись на приём и рассылки в WhatsApp начинаются с тарифа Little.
- Голосовые минуты и дополнительные ИИ-сообщения оплачиваются отдельно.
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц