WisWes
ИИ-ассистент в чате магазина: подбирает товары по данным каталога, ведёт к оплате и возвращает уходящих покупателей.
- Можно попробовать бесплатно
- Да
- Без регистрации
- Нет
- Работает с русским языком
- Да
- Цена от
- $49.99/мес
- Разработчик
- WisWes
WisWes — ИИ-продавец, который работает в чате интернет-магазина. Он понимает, что ищет покупатель, обращается к актуальным данным магазина о товарах, остатках и заказах, подбирает подходящие позиции, подсказывает размер и помогает дойти до оплаты. Если покупатель собирается уйти или бросил корзину, ассистент напоминает о себе и предлагает вернуться. Сложные случаи передаются живому оператору через Slack или Zendesk. Сервис подключается к Shopify, Magento 2 и Shopware, сам определяет язык покупателя (до 40 языков) и убирает персональные данные из журналов. Стоимость использования языковых моделей уже входит в тариф, отдельной оплаты за токены нет.
Возможности
Семантический поиск по каталогу
Ассистент понимает смысл запроса, синонимы и опечатки и находит товары, учитывая фильтры. Можно спросить о характеристиках, вариантах, наличии и цене конкретного товара.
Рекомендации и допродажи
Предлагает подходящие позиции, сопутствующие товары и более дорогие варианты, помогает выбрать размер и посадку.
Возврат уходящих покупателей
Реагирует на намерение покинуть страницу, возвращает брошенные корзины, отправляет напоминания и уведомления о поступлении товара.
Оформление заказа в чате
Ведёт покупателя от корзины до оплаты; платёж проходит на защищённой странице оформления самого магазина.
Заказы и поддержка
Показывает статус заказа, проверяет возможность возврата, правит заказ до отправки и отвечает по политикам и FAQ магазина. Тон общения задаётся обычным текстовым описанием.
Передача живому оператору
Сложные разговоры уходят сотруднику через Slack или Zendesk, запасной канал — электронная почта.
Автоопределение языка
Отвечает на языке покупателя, поддерживается до 40 языков при единой настройке.
Защита данных
Соответствие GDPR, хранение данных в ЕС, удаление персональных данных из журналов, учёт согласия и журнал действий.
Кому подойдёт
- Интернет-магазины
Круглосуточный консультант в чате, который подбирает товары по данным каталога и доводит покупателя до заказа.
- Маркетологи
Возврат брошенных корзин и уходящих посетителей, аналитика разговоров, синхронизация с Klaviyo и GA4.
- Служба поддержки
Ассистент берёт на себя вопросы о заказах, возвратах и наличии, а сложные случаи передаёт операторам в Zendesk или Slack.
- Предприниматели и руководители
Запуск ИИ-продавца на магазине без разработки: есть бесплатный тариф и готовые установки для основных платформ.
Как начать
- Выбрать тариф или начать с бесплатного, регистрация без банковской карты.
- Установить приложение для Shopify, расширение для Magento или модуль для Shopware.
- Указать политики, FAQ и тон общения магазина обычным текстом.
- Подключить Slack или Zendesk для передачи диалогов операторам.
- Включить виджет в чате магазина и следить за разговорами в аналитике.
Тарифы
Стоимость использования языковых моделей включена в тариф, оплаты за токены нет. Сверх лимита: $0.65 за каждый дополнительный возврат и $0.20 за дополнительный диалог. На платные тарифы даётся 14 дней пробного периода без карты.
Ограничения
- На бесплатном тарифе: 5 возвратов покупателей в месяц, 1 витрина, 1 язык, 1 пользователь
- Готовые установки есть для Shopify, Magento 2 и Shopware; BigCommerce и нестандартные витрины подключаются по запросу
- Платёж проходит на странице оформления самого магазина, не в чате
- После исчерпания лимита диалогов с оператором передача идёт по электронной почте
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц