TukiAI
Плагин для WordPress, который отвечает покупателям, подбирает товары и помогает с заказами в магазине на WooCommerce.
- Можно попробовать бесплатно
- Да
- Русский интерфейс
- Нет
- Цена от
- $29/мес
TukiAI — ИИ-агент по продажам и обслуживанию клиентов для интернет-магазинов на WooCommerce. Он ставится как плагин для WordPress, изучает каталог магазина и общается с покупателями в чате на сайте, в WhatsApp, Messenger и Instagram. Агент рекомендует товары с учётом потребностей и бюджета, отвечает на вопросы на 54 языках, подсказывает статус заказа и помогает сменить адрес. Остатки и цены синхронизируются в реальном времени. Для ответов используются модели GPT-4, Claude, Gemini и Mistral, и агент выбирает подходящую под задачу. Если агент не уверен в ответе, он передаёт диалог живому сотруднику. Первые три месяца работают бесплатно.
Возможности
Агент продаж и поддержки
Один агент ведёт и продажи, и сервисные вопросы покупателей. Он работает круглосуточно и берёт на себя типовые обращения.
Синхронизация с каталогом
Агент читает каталог WooCommerce и в реальном времени учитывает остатки и цены. Ответы опираются на актуальные данные магазина.
Рекомендации товаров
Агент подбирает товары под потребности и бюджет покупателя. Рекомендации даются прямо в диалоге.
54 языка общения
Агент общается с покупателями на 54 языках, включая иврит. Отдельные переводчики или версии магазина не нужны.
Работа с заказами
Агент показывает статус заказа, меняет адрес, объединяет заказы и добавляет заметки. Это снимает с команды повторяющиеся запросы.
Несколько каналов связи
Агент отвечает в чате на сайте, в WhatsApp через WhatsApp Business API, в Messenger и Instagram. Диалоги ведутся в одном месте.
Передача человеку
Если агент не уверен в ответе, диалог уходит живому менеджеру. Владелец также получает письмо, когда агент замечает перспективного покупателя.
Еженедельные отчёты
Владелец магазина раз в неделю получает отчёт о работе агента.
Кому подойдёт
- Интернет-магазины
Автоматизируют ответы покупателям и подбор товаров в магазине на WooCommerce, не расширяя штат поддержки.
- Служба поддержки
Передают агенту типовые вопросы о статусе заказа и смене адреса, а сложные случаи получают с готовым контекстом.
- Продавцы
Получают круглосуточного консультанта, который рекомендует товары и помогает довести покупателя до заказа.
- Предприниматели и руководители
Запускают поддержку на многих языках без найма сотрудников и видят результат в еженедельных отчётах.
Как начать
- Установить плагин TukiAI на WordPress-сайт с WooCommerce.
- Подключить магазин: установка занимает около 2 минут.
- Дождаться, пока агент изучит каталог: запуск в работу занимает до 24 часов.
- Подключить каналы общения, например WhatsApp или чат на сайте.
- Следить за диалогами и еженедельными отчётами, при необходимости отвечать вместо агента.
Тарифы
Продажа — заказ, оплаченный через агента; сервисный чат — вопрос, не связанный с покупкой. После пилота нужно выбрать тариф, иначе агент останавливается, автосписаний нет. Тариф можно менять, изменение вступает в силу со следующего месяца. Цены указаны без налогов.
Ограничения
- Работает только с магазинами на WooCommerce и WordPress
- Бесплатный пилот доступен ограниченному числу магазинов
- Интерфейс сайта сервиса на английском и иврите
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц