Sabato AI
Сервис ставит голосового ИИ-агента на телефонную линию магазина: статус заказа, жалобы, предпродажные вопросы. Настройкой и контролем занимается команда Sabato.
- Без регистрации
- Нет
- Русский интерфейс
- Нет
- Работает с русским языком
- Нет
- Разработчик
- Sabato LTD
- Страна
- Великобритания
Sabato AI — управляемая платформа голосовых ИИ-агентов для e-commerce и розницы. Агент отвечает на звонки покупателей, подключён к каталогу товаров и системе заказов магазина и закрывает типовые обращения: где мой заказ, предпродажная консультация, жалоба, возврат брошенной корзины. Команда Sabato сама собирает агента, запускает его, подключает телефонные номера в нужных странах и затем ежемесячно донастраивает. Все звонки расшифровываются, оцениваются и суммируются. Запуск занимает около двух недель, магазин передаёт данные о товарах. Оплата — за минуты разговора, без платы за платформу.
Возможности
Голосовой агент на линии
ИИ-агент принимает входящие звонки покупателей и отвечает голосом на одном номере на нескольких языках.
Связь с каталогом и заказами
Агент читает товары, цены, остатки и заказы магазина и может записывать заметки, теги и черновики заказов в Shopify.
Готовые сценарии
Предпродажная консультация, статус заказа, возврат брошенной корзины, сбор заявки на коммерческое предложение, приём жалобы с созданием тикета. Возвраты, отзывы после доставки и уведомления о поступлении в разработке.
Ссылки и уведомления после звонка
После разговора покупателю уходит SMS или сообщение в WhatsApp со статусом заказа или ссылкой на оплату.
Аналитика звонков
Каждый звонок расшифровывается, оценивается и кратко пересказывается; есть поиск, фильтры и оценка лидов.
Настройка под бизнес-правила
Команда задаёт сценарии эскалации, тон общения и правила магазина, проводит тестовые звонки и подключает номера.
Сопровождение командой
Sabato следит за качеством агента, разбирает звонки и вносит исправления, а также добавляет новые товары и сезонные кампании.
Вебхуки и Zapier
Данные передаются на любые адреса через вебхуки и в более чем 8500 приложений через Zapier.
Кому подойдёт
- Интернет-магазины
Автоматизация звонков о статусе заказа, предпродажных вопросов и возврата брошенных корзин без найма операторов.
- Служба поддержки
Разгрузка линии от однотипных обращений; сложные случаи маршрутизируются, а по жалобам создаются тикеты.
- Предприниматели и руководители
Телефонная поддержка без собственной разработки: агента запускает и ведёт команда сервиса.
- Продавцы
Консультация покупателей по товарам и подталкивание к оформлению заказа со ссылкой на оплату.
Как начать
- Подключите интернет-магазин: Sabato получит каталог, цены, остатки и данные о заказах.
- Выберите сценарии и согласуйте с командой правила, эскалации и тон общения.
- Команда подключит телефонные номера и проведёт тестовые звонки.
- Запустите агента; дальше его ежемесячно донастраивает команда Sabato.
Тарифы
Цена минуты зависит от типа звонка. Нестандартные интеграции оцениваются отдельно.
Ограничения
- Работает в английском, итальянском и испанском языках
- Возвраты, отзывы после доставки и уведомления о поступлении товара пока в разработке
- Запуск занимает около двух недель
- Нестандартные интеграции оплачиваются отдельно
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц