GainTrace
GainTrace собирает данные из CRM, биллинга, поддержки и продукта в одну ленту и оценивает риск оттока по каждому аккаунту.
- Можно попробовать бесплатно
- Да
- Без регистрации
- Нет
- Русский интерфейс
- Нет
- Разработчик
- Girasol Technologies LLP
GainTrace — платформа для команд customer success и RevOps в B2B SaaS. Она объединяет данные из CRM, биллинга, службы поддержки, продуктовой аналитики и переписки в единую хронологию клиента и выставляет каждому аккаунту оценку здоровья с объяснением, какие сигналы на неё повлияли. ИИ-агент Trace AI постоянно следит за аккаунтами и отмечает риск оттока или возможность расширения без ручного ведения записей. Автоматические сценарии запускают действия: уведомляют владельца аккаунта, создают задачи при росте риска, реагируют на падение использования продукта. Платформа рассчитана на работу без администратора и без SQL. Есть бесплатный тариф на 25 компаний.
Возможности
Единая лента клиента
Данные CRM, биллинга, поддержки, продукта и переписки собираются в одну хронологию по каждому аккаунту.
Оценка здоровья аккаунтов
Каждый аккаунт получает скоринг с объяснением, какие именно сигналы повлияли на оценку, и риск оттока выявляется заранее.
ИИ-агент Trace AI
Агент непрерывно отслеживает аккаунты и отмечает риски и возможности расширения без ручного логирования.
Автоматические плейбуки
Сценарии запускают действия: вмешательство при падении использования, уведомление владельца при сигнале расширения, задачи при росте риска продления.
Двусторонняя синхронизация с CRM
Данные синхронизируются в реальном времени с Salesforce и HubSpot в обе стороны.
Скоринг лидов и намерений
Модели оценивают продуктово-квалифицированные лиды и возможности допродаж по данным об использовании.
Без SQL и ETL
Подключение источников и настройка идут без инженеров по данным и без выделенного администратора.
Кому подойдёт
- Служба поддержки
Команды customer success видят рискованные аккаунты до отказа от продления и получают подсказки, что делать.
- Продавцы
Сигналы расширения и намерения покупателя помогают находить допродажи внутри существующей базы.
- Предприниматели и руководители
Основатели SaaS без выделенного специалиста по операциям получают контроль над оттоком и выручкой без собственной аналитики.
- Аналитики
Единая лента клиентов и объяснимые оценки заменяют ручную сборку отчётов из нескольких систем.
Как начать
- Зарегистрироваться через аккаунт Google или Microsoft на app.gaintrace.com.
- Подключить CRM, биллинг, систему поддержки и продуктовую аналитику.
- Дождаться сборки единой ленты и первых оценок здоровья аккаунтов.
- Настроить плейбуки с уведомлениями и задачами для рискованных аккаунтов.
Тарифы
Подписку можно отменить самостоятельно в любой момент. Доступна 30-минутная демонстрация по записи.
Ограничения
- Бесплатный тариф ограничен 25 компаниями
- Рассчитан на B2B SaaS, для других типов бизнеса не предназначен
- Интерфейс рассчитан на десктоп, мобильного приложения нет
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц