Официальный сайт сервиса
Thematic - это платформа для анализа текстовой обратной связи, основанная на ИИ, которая использует методы обработки естественного языка (NLP), большие языковые модели (LLM) и валидацию с участием человека для автоматического выявления тем, настроений и их влияния на основе данных из опросов, отзывов, чатов и контактных центров. Она преобразует шумную неструктурированную обратную связь в четкие, количественно измеримые и практические инсайты с автоматизированными рабочими процессами. Это позволяет команде продуктового развития, клиентского опыта и аналитики приоритизировать решения, экономить время аналитиков и достигать ощутимого возврата инвестиций.
