CoSupport AI — это универсальная платформа для клиентской поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая объединяет настраиваемых агентов, работающих на основе данных, помощника AI для поддержки сотрудников и бизнес-аналитического капитана. Этот инструмент автоматизирует решение заявок, генерирует предложения ответов и выявляет тенденции и настроения в диалогах. Искусственный интеллект работает круглосуточно на разных каналах и языках, основывая ответы на вашей базе знаний, чтобы минимизировать ошибки и соответствовать голосу вашего бренда. Это позволяет командам автономно и с высокой точностью решать множество основных запросов, сокращать время обработки, масштабироваться без увеличения штата и освобождать людей для работы со сложными случаями.
