Ayudo — это платформа для повышения качества обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует обработку запросов, их решение и последующие действия с помощью встроенной сети AI-агентов. Она ведет разговоры через различные каналы и легко интегрируется с существующими системами поддержки, такими как Zendesk, Freshdesk, Intercom, Discourse и Salesforce, а также подключается ко множеству приложений. Система задействует специализированных агентов для решения заявок, управления эскалациями и генерации аналитических данных, используя прошлые разговоры и данные в реальном времени для контекстуально обоснованных ответов. Ayudo быстро создает и запускает автоматизированные рабочие процессы, не меняя существующую инфраструктуру, координирует действия команд и партнеров, а также постоянно улучшает процессы, снижая количество повторных проблем и затраты на поддержку.
