Twig

Инструмент Twig AI компании Teamsync Software Inc. помогает агентам службы поддержки быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Он сканирует всю документацию, базы знаний и прошлые заявки на поддержку компании и предоставляет рекомендованные ответы с ссылками для обеспечения точности. Он также использует аналитику настроения, чтобы помочь агентам обнаруживать потенциальные риски в ответах. Наконец, Twig интегрируется с популярными продуктами документации и баз знаний и анонимизирует любые данные личной идентификации (PII).