Hiver

Hiver — это мощная платформа для обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая объединяет все каналы связи, такие как электронная почта, чат и WhatsApp, в одном эффективном helpdesk. С помощью ИИ на каждом этапе поддержки, Hiver предлагает инновационного помощника, который создает ответы и предлагает решения, а также автоматизирует рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, распределение запросов и отправка напоминаний. Команды могут использовать Hiver для повышения своей эффективности, улучшения времени реакции и освобождения человеческих агентов для решения более сложных задач, позволяя ИИ управлять повседневными делами и предоставлять ценную информацию.