Feedback Navigator — это мощный инструмент на базе ИИ, который собирает и анализирует отзывы клиентов с различных платформ, таких как Trustpilot, Booking.com, Yelp и других. Пользователи могут легко импортировать данные как напрямую, так и через API. Платформа предлагает уникальные функции, такие как создание пользовательских категорий, анализ настроений, обнаружение запросов и настраиваемые рабочие процессы с поддержкой вебхуков, что позволяет извлекать ценные инсайты для принятия обоснованных бизнес-решений. Менеджеры объектов, владельцы тренажерных залов, продуктовые команды, управляющие отелями, консультанты и владельцы ресторанов могут воспользоваться Feedback Navigator для оперативной оценки мнений клиентов, повышения качества обслуживания и улучшения удовлетворенности пользователей, оставаясь в курсе их потребностей и запросов.
