SnapCall - это инструмент взаимодействия с клиентом, разработанный для повышения эффективности команды поддержки путем интеграции видеоклипов и видеовызовов в существующие рабочие процессы. Он позволяет клиентам быстро передавать визуальный контекст своих проблем с помощью фото или видео, что помогает командам поддержки лучше понимать и решать проблемы с большей ясностью и скоростью, благодаря использованию видеоанализа на основе искусственного интеллекта. Этот инструмент особенно полезен для предприятий, стремящихся повысить удовлетворенность клиентов и оптимизировать процессы поддержки, так как он предоставляет более интуитивный и интерактивный способ обращения с запросами и проблемами клиентов в режиме реального времени, что потенциально может повысить уровень удовлетворенности клиентов и сэкономить время при взаимодействии с поддержкой.
