Inline Help — это инновационный инструмент, созданный для повышения качества обслуживания клиентов за счет проактивного предоставления информации из базы знаний прямо на сайте или в приложении. Он позволяет пользователям мгновенно получать помощь через интеллектуальные подсказки, контекстные подсказки и ответы чат-ботов, всё без необходимости программирования. Кроме того, он включает централизованный виджет для доступа к различным инструментам поддержки и систему простого создания заявок на помощь. Компании могут использовать Inline Help для улучшения пользовательского опыта, снижения нагрузки на службу поддержки и увеличения эффективности, предлагая мгновенную, контекстную помощь и позволяя пользователям находить ответы до того, как им потребуется помощь.
