Crawldesk
Сервис индексирует документацию и превращает её в встраиваемый ИИ-виджет, который отвечает на вопросы пользователей.
- Можно попробовать бесплатно
- Да
- Без регистрации
- Нет
Crawldesk берёт адрес документации или базы знаний, сам обходит страницы, строит по ним векторный индекс и отвечает на вопросы пользователей в формате чата. Ответы формируются на основе текста документации с помощью моделей OpenAI. Готовый виджет добавляется на сайт вставкой короткого фрагмента кода. Сервис следит за изменениями в документации и обновляет индекс сам, а панель аналитики показывает, о чём спрашивают пользователи и каких ответов в документах не хватает. Рассчитан на разработчиков продуктов и SaaS-команды, которые хотят снизить число повторяющихся обращений в поддержку.
Возможности
Индексация по адресу
Достаточно вставить адрес документации: сервис обходит страницы и строит по ним семантический индекс.
Чат-ответы по документации
Пользователь задаёт вопрос обычным языком и получает ответ на основе текстов документации.
Встраиваемый виджет
Виджет подключается к сайту копированием готового фрагмента кода, программировать не нужно.
Автоматическая синхронизация
Изменения в документации подхватываются автоматически, ассистент не устаревает.
Аналитика вопросов
Панель показывает, что спрашивают пользователи, где в документации пробелы и какие страницы помогают отвечать.
Источники документации
Поддерживаются GitBook, Notion, Confluence, Docusaurus, Mintlify и другие платформы, а также произвольные сайты.
Снижение нагрузки на поддержку
Типовые вопросы закрываются самообслуживанием, поэтому в службу поддержки приходит меньше обращений.
Защита данных
Данные шифруются при хранении и передаче, сервис заявлен как готовый к требованиям GDPR.
Кому подойдёт
- Разработчики
Добавляют на сайт документации чат-поиск, который отвечает по тексту API и руководств без собственной разработки.
- Служба поддержки
Сокращают поток повторяющихся вопросов, переводя их на самообслуживание через ИИ-ассистента.
- Менеджеры проектов и продуктов
По аналитике вопросов видят, каких разделов документации не хватает, и планируют их доработку.
- Предприниматели и руководители
Запускают ИИ-помощника по базе знаний продукта за несколько минут без команды разработки.
Как начать
- Зарегистрироваться или войти в аккаунт на сайте сервиса.
- Вставить адрес документации или базы знаний и запустить анализ.
- Дождаться, пока сервис обойдёт страницы и построит индекс.
- Проверить ответы виджета на тестовых вопросах.
- Скопировать фрагмент кода и вставить его на сайт.
Тарифы
Для бесплатного тарифа банковская карта не нужна. Условия расширенных тарифов запрашиваются через форму демо.
Ограничения
- Бесплатный тариф: 1 проект, 100 страниц и 100 ИИ-сообщений
- Публичных цен платных тарифов нет
- Ответы строятся на моделях OpenAI
- Продукт молодой, база клиентов небольшая
Платформы и интеграции
Соседи по смыслу
за последний месяц