CCXai — это инновационная платформа для общения с клиентами, работающая на основе ИИ, которая кардинально изменяет подход бизнеса к взаимодействию с клиентами через различные каналы, включая голос, видео, SMS, электронную почту и чат. Система использует возможности искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач, предоставления анализа настроений в реальном времени и доставки полезной аналитики, которая помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами. Благодаря внедрению разговорного ИИ и инструментов поддержки агентов, CCXai позволяет бизнесу улучшать время отклика, индивидуализировать клиентский опыт и снижать операционные расходы, при этом сохраняя уровень безопасности, соответствующий стандартам крупных предприятий. Особенно выгодно использование этого универсального решения для организаций в розничной торговле, здравоохранении и финансах, так как оно seamlessly интегрируется с существующими CRM-системами, создавая более эффективные рабочие процессы и повышая удовлетворенность клиентов через вовлеченность, основанную на ИИ.
