Xurrent | Управление сервисами для современного предприятия — это платформа на базе ИИ, которая объединяет ITSM, ESM и ITOM в одной системе. Инновационный ИИ-слой Sera автоматизирует классификацию тикетов, умное оповещение и маршрутизацию, виртуальных агентов, оркестрацию без кодирования рабочих процессов, помощь ИИ в создании заметок и автоматизированный анализ причин и последствий (RCA) для снижения рутинной работы и ускорения реакции на инциденты. Команды выбирают Xurrent, чтобы разрушить изолированность, сократить среднее время восстановления (MTTR), развивать самосервис и отчётность, а также получать предсказуемые аналитические данные, сохраняя безопасность данных благодаря корпоративным контрольным системам и приватной ИИ-инфраструктуре.
